被譽為經營之聖的稻盛和夫,創立兩間世界500強的企業,在78歲時挽救了即將破產的日本航空,僅僅花了2年8個月的時間讓日航變成世界最賺錢的航空公司。身為一個企業領導者,我們可以從稻盛和夫的經驗裡學到什麼?
內部組織氣氛敗壞
組織內部如果有不負責任高階主管,就應該要從高階主觀思維改變起。
稻盛和夫發現日航人思想意識渙散、員工各自為戰沒有共同價值觀、管理層官僚化很嚴重且缺乏危機感。因此稻盛和夫帶領日航的50個高階主管,密集的一個月上17次以上的【領導人教育】,也就是類似現在的商學院課程,內容包含經營理念訂定、工作意識改變、建立組織團隊等等,對各級幹部進行徹底教育。
變形蟲經營
稻盛和夫把日航的大部門拆解成10人以下的小團隊(變形蟲組織),每個小組織都有獨立的報表,以員工每小時產值作為經營指標,讓每個人都可以向經營者一樣去思考,實現全員參與管理,並培訓有經營意識的人才,把大家的努力和能力最大化。
如果連10%的利潤都達不到那麼把公司關了吧
稻盛和夫大刀闊斧撤除了日航虧錢的航線,也削減了飛機種類數,並修訂了工資、員工褔利等,就是要改變成本結構、壓縮各類成本。他認為產品不應以成本加利潤的方式定價,而應以【產品對顧客的價值】做為產品出售的價格。如果只用顧客樂於接受的最高價格來定價,雖然銷售理想,可企業卻無法盈利。因此必須先制訂售價,然後以利潤為目標,逆向調整成本價格,才是企業的經營關鍵!
#領導者一定要擁有使命感 抱有強烈使命感,才會在自己事業中充滿激情!
稻盛和夫加入日航後,每月開一次大會闡述自己的經營哲學,灌輸日航人敬天愛人的思想,宣示生命的意義在於克服困難、完善自我。當然一開始許多日航人都不想聽,但是每個月一直聽這些思想,漸漸的領導人責任就開始建立起來,日航人也產生了一體感。這也是稻盛和夫所堅持的理念,當一個人的心態變了,思想觀念改變了,他就能煥發出巨大的戰鬥力!
大家都熟悉稻盛和夫的成功方程式:成功 = 態度 X 能力 X 努力 但是你知道企業成功也可以利用【商業漏斗】來制定屬於你的成功方程式嗎?
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